Ciao, sono EAS ricordi?
Il consulente con una spiccata predilizione per il settore “Wine & Food” 🙂
Se leggi questa pagina è perchè ci siamo incontrati di recente a qualche evento, probabilmente ho condiviso con te la mia passione per l’eccellenza enogastronomica e abbiamo fatto una bella chiacchierata.
Tra mile parole spero di averti già chiarito cosa faccio nella vita e con chi mi piace collaborare. In caso contrario ti invito ad approfondire la mia conoscenza, scorrendo più in basso.
Per ora è tutto, spero di risentirti presto.
EAS
Premessa
- Cos’è un “CFO”
Il “Chief Freelance Officer” è il responsabile della gestione strategica di una rete di freelance per conto di un’impresa o un’associazione. Questo ruolo è fondamentale per ottimizzare l’uso delle figure esterne e garantire che le loro competenze abbiano un impatto positivo. Più info qui. - Cosa fa un “CFO“
Coordina e supervisiona i progetti affidati ai freelance, assicurandosi che gli obiettivi siano chiari e che i risultati siano in linea con le aspettative iniziali. Inoltre, valuta le performance mantenendo relazioni sane e produttive tra tutti. Più info qui.
- Perchè è meglio di un’agenzia
Un CFO offre un approccio più flessibile e personalizzato, attivando i processi e le persone solo in base alle esigenze reali della committenza. Questo consente di risparmiare tempo e denaro, pur garantendo il più alto livello di qualità nei risultati. Più info qui. - Chi sono questi “freelance“
I freelance sono liberi professionisti, esperti di vari campi che lavorano in modo totalmente autonomo. Esempi tipici sono il grafico, il web master e il social media manager, ma al giorno d’oggi esistono centinaia di figure di questo tipo. Più info qui.
Domande frequenti
Presenza Online
Quali servizi puoi offrirmi per migliorare la presenza online della mia attività ?
Come CFO posso offrirti una gamma di servizi davvero ampia. Per farti un esempio i freelance con cui collaboro possono aiutarti a sviluppare una strategia di marketing incentrata su contenuti web e social, ma anche gestire le campagne pubblicitarie, le chat e i servizi di newsletter che sicuramente vorrai mettere in cantiere, una volta che li avrai conosciuti. Comunque, se vuoi approfondire il mio lavoro, la cosa più semplice è partire da qui.
Serve ancora avere un sito, oppure basta una forte presenza social?
Un sito web proprietario è importante quasi quanto avere un conto bancario, per qualsiasi attività . È una vera e propria brochure, o meglio una presentazione online, ma anche uno strumento di vendita e comunicazione. Ma la grande differenza con un profilo social è la possibilità di personalizzare tutto. Certo, si racconta la propria storia, ma si stabiliscono anche le proprie regole. Insomma, un sito ben progettato migliora la credibilità del marchio ma fornisce anche ai clienti un modo semplice e ordinato per interagire.
Voglio che il mio sito appaia come primo risultato su Google, puoi aiutarmi?
Certo, ma questo potrebbe anche non essere l’obiettivo più in linea con le tue esigenze. Ovviamente posso coinvolgere un esperto SEO per sviluppare una strategia digitale su misura per la tua attività , ottimizzare il tuo sito web e i tuoi profili social, facendoti guadagnare posizioni. Ma posso anche fornirti contenuti di valore e campagne pubblicitarie che rispecchino davvero la tua identità e il tuo legame con i clienti.
È davvero così importante stare dietro ai blog e ai social? Io ho altro da fare…
È comprensibile che tu non abbia tempo e voglia di seguire anche questa attività ma è fondamentale che qualcuno se ne occupi. Una strategia di comunicazione integrata realizzata da dei professionisti assicura che tutti i tuoi messaggi siano coerenti e allineati, sia online che offline. Io posso aiutarti a trovare dei freelance esperti che gestiscano le attività di marketing, PR e social media per te, garantendo che ogni canale lavori in sinergia per massimizzare l’impatto e raggiungere gli obiettivi che concorderemo.
Qual’è il miglior modo per gestire le recensioni? Soprattutto quelle negative…
Imparare a gestire correttamente le recensioni è un passaggio cruciale per la tutela della reputazione della tua attività . Io posso fornirti tutti gli strumenti per monitorare i vari canali ma per sapere come rispondere sempre in modo professionale e tempestivo, sia alle recensioni positive che a quelle negative, ti consiglio di affidarti a uno dei miei esperti. Questo ti permetterà di continuare a sfruttare la pubblicità positiva dei feedback, ma anche non commettere gravi errori che potrebbero compromettere la tua reputazione e credibilità online.
E gli influencer? Possono essere utili o sono una bolla che ormai è scoppiata?
Collaborare con influencer del food e del vino può amplificare la tua visibilità e aiutarti a raggiungere nuovi segmenti di pubblico. Io posso aiutarti a identificare i professionisti che rispecchiano i valori del tuo marchio e che hanno un seguito autentico nel tuo settore, i risultati però possono dipendere da molti fattori. Certamente attraverso recensioni, post sui social media ed eventi, possiamo fare leva anche sulla credibilità dei freelance per promuovere i tuoi prodotti e attrarre nuovi clienti.
Perchè devo continuare a postare contenuti se le persone non rispondono?
Una presenza attiva sui social media è fondamentale per costruire una comunità attorno al tuo marchio e interagire con i clienti. Se le tue pubblicazioni hanno poco riscontro posso aiutarti a sviluppare una strategia che includa contenuti regolari, momenti di interazione con i follower e campagne pubblicitarie mirate. Questo non solo può aumentare la visibilità del tuo marchio, ma può anche aiutarti ad instaurare un dialogo significativo con il tuo pubblico.
Puoi farmi un esempio di un cliente che hai assistito per la sua presenza online?
Un lavoro che mi piace sempre ricordare è quello che abbiamo fatto nel 2023 per Contrada di Sorano, una piccola cantina nel cuore del Barolo. In quell’occasione ho coordinato un team di designer, scrittori, fotografi e videomaker per creare un sito estremamente accattivante, che raccontasse la filosofia unica di questa bellissima realtà a conduzione familiare. Panoramiche aeree, foto e video interviste per i social hanno aumentato significamente la loro visibilità online e generato interesse presso un pubblico più variegato. Se vuoi sapere come sviluppare un progetto simile per la tua attività , contattami.
Commercio Elettronico
Quali piattaforme mi consigli per la gestione delle prenotazioni e delle vendite?
Conosco decine di piattaforme di booking ed e-commerce che possono semplificare le tue operazioni. Posso consigliarti diverse soluzioni ma devo conoscere meglio le tue esigenze: sistemi di pagamento, personalizzazioni necessarie, volumi desiderati… Tutti questi dettagli sono fondamentali per una scelta consapevole ed economicamente sostenibile.
Non posso utilizzare solo il mio sito web per la vendita online?
Un sito web attrezzato per l’e-commerce è uno strumento importante ma non fondamentale per praticare la vendite online. Certamente io posso consigliarti degli specialisti che ti aiutino a creare o migliorare il tuo portale proprietario, che lo rendendano intuitivo e facile da navigare, ma anche tecnologicamente sostenibile. Possiamo implementare strategie per aumentare la visibilità nei motori di ricerca e garantire che il processo di acquisto sia semplice e sicuro per i tuoi clienti. Però prima bisogna valutare se ne vale la pena. Dai, contattami.
Che ricetta proponi per l’export, cosa pensi della questione dei dazi USA?
La questione dei dazi è una faccenda delicata che dovremo seguire con attenzione ma non ha ancora avuto un impatto negativo sulle vendite, al contrario. Nel frattempo posso aiutarti a identificare nuovi mercati in linea con le tue caratteristiche. Grazie alla mia rete di professionisti, posso facilitare la creazione di partnership internazionali e facilitare la logistica necessaria, assicurandomi che tu rispetti le normative e le pratiche commerciali di ciascun paese.
Cosa posso fare per migliorare la sostenibilità del mio e-commerce?
Il valore della sostenibilità è sempre più importante nel settore del food and beverage, soprattutto quando si parla dell’impatto del commercio elettronico sull’ambiente e sui lavoratori del settore. Quello che posso fare come CFO è metterti in contatto con i migliori consulenti per aiutarti ad adottare elementi di produzione, imballaggio e trasporto a basso impatto ambientale, oltre a implementare una comunicazione etica e rispettosa della normativa vigente.
Qualità estetica
Ho già pensato io ad etichette, menu, confezioni etc. …non vanno bene?
Quasi tutte le realtà del food & beverage sottovalutano l’importanza di un’impeccabile immagine coordinata. Ricorda che packaging e comunicazione cartacea sono i primi punti di contatto con i clienti, quindi la percezione della qualità del prodotto e l’efficacia del messaggio passano necessariamente da qui. Io non ti costringerò mai a sostituire un logo che ami o una grafica a cui sei affezionato, però posso consigliarti un consulto con un grafico professionista o un esperto di estetica.
Come logo non basta l’insegna o l’etichetta storica della mia attività ?
La risposta breve è no. Un logo e un’immagine coordinata professionale sono fondamentali per la tua identità visiva, e vanno molto oltre alla scritta o all’icona che compaiono sul tuo prodotto o all’ingresso del tuo locale. Sviluppare un design che rispecchi i valori e la qualità della tua attività , in modo convincente e coerente su tutti gli strumenti di marketing è possibile solo affidandosi a un professionista del settore.
Puoi occuparti tu della produzione dei nostri packaging?
Come spiego qui, non mi occupo della produzione diretta di materiali promozionali. In base a vari fattori come la posizione geografica, la stima dei quantitativi e delle rifiniture, valuto di volta in volta con quali realtà collaborare. Quello che posso certamente fare è metterti in contatto con i miei partner esperti in progettazione cartotecnica e pre-stampa, loro sanno sempre come abbattere i costi di produzione senza rinunciare a qualità e puntualità nelle consegne.
PubblicitÃ
Come posso battere l’estrema concorrenza del mio settore?
Non esiste una risposta valida per tutti ma io posso aiutarti a identificare i tuoi punti di forza e riformulare la tua offerta in modo che sia potente, chiara ed univoca. Dopodichè attraverso ricerche di mercato e analisi della concorrenza, posso metterti in contatto con esperti di marketing che mettano in risalto la tua attività e attirino un pubblico in linea con le tue caratteristiche.
Ma come posso misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria?
Misurare l’efficacia di una campagna è fondamentale per capire cosa funziona e cosa può essere migliorato. Per fare ciò è necessario definire dei parametri, i cosiddetti indicatori chiave di prestazione (KPI), e utilizzare strumenti di analisi per monitorare le performance. Solo con queste informazioni, gli esperti del settore possono ottimizzare le tue strategie e massimizzare il tuo ritorno sull’investimento (ROI).
Che pensi degli eventi di degustazione, non sono solo uno spreco?
Organizzare eventi di degustazione in ristoranti, cantine e fiere di settore è un’ottima idea se si vogliono attrarre nuovi clienti, ma soprattutto fidelizzare quelli esistenti. L’organizzazione di eventi richiede tempo e denaro, è innegabile, ma io posso aiutarti in tutte le fasi, dall’ideazione, passando per la pianificazione e la gestione, grazie alle mie collaborazioni con chef, sommelier, esperti di promozione e catering.
Cosa pensi delle fiere e degli eventi di settore, sono ancora così importanti?
Le fiere e le convention non sono e non devono essere gli unici canali pubblicitari ma restano ottime occasioni per farsi conoscere. Io posso mettere a tua disposizione una squadra professionale che ti aiuti a pianificare il calendario annuale delle partecipazioni, il design degli stand, i materiali promozionali…Dopodiché è fondamentale sviluppare una strategia di networking per raccogliere contatti preziosi durante l’evento.
Devo proprio usare gli annunci social per promuovere i miei eventi?
Al giorno d’oggi le campagne promozionali sui social media sono tra gli strumenti più potenti per promuovere gli eventi. Quando si tratta di marketing digitale io consiglio sempre di evitare il fai-da-te e affidarsi a professionisti specializzati che creino campagne mirate, contenuti visivi accattivanti e messaggi coinvolgenti per attirare l’attenzione del pubblico.
Mi hanno detto che devo fare “content marketing” mi spieghi cosa significa?
È più semplice di quanto sembri. Il content marketing è un modo efficace per educare e coinvolgere il pubblico attraverso la diffusione di contenuti testuali, video e audio senza fini pubblicitari. Ricette, guide, manuali, interviste, sono tutti contenuti di valore realizzati per aumentare l’autorevolezza del marchio, creare fiducia e credibilità . Se hai bisogno di idee o professionalità in questo senso, dai un’occhiata alla mia rete.
Come posso sfruttare il networking per ottenere pubblicità gratuita?
Prima di tutto è bene considerare che ogni forma di collaborazione non è mai 100% gratutita. Soprattuto quando si parla di cantine, enoteche, ristoranti, ma anche consorzi e associazioni, serve dedicare energia, creatività e impegno al networking. Io posso aiutarti a identificare i partner migliori per lo sviluppo di progetti congiunti, come eventi di degustazione o pacchetti promozionali, ma il resto devi farlo tu. Ricorda, queste sinergie possono aumentare la visibilità di entrambi e regalare esperienze uniche ai clienti, ma possono anche essere enormi perdite di tempo e denaro.
Un esempio di strategia che hai curato per un evento di degustazione?
Volentieri. Tenuta La Pergola, nel Monferrato, ha ricevuto da una squadra di freelance da me creata per l’occasione un anno di supporto dal punto di vista della grafica, del marketing e della comunicazione. Abbiamo ideato e realizzato per loro quattro eventi, con servizio cucina e sommelier inclusi, sfruttando portali come Cantine.wine ed Eventbrite per la prenotazione e la promozione.
Comunicazione
La comunicazione con i clienti va sempre peggio, perchè?
Non è questa la sede adatta per discutere la cosa ma considera che mantenere una comunicazione sana con i propri clienti è un aspetto essenziale per la costruzione di relazioni profittevoli e durature. Io posso aiutarti a sviluppare un piano che includa aggiornamenti regolari via newsletter, contenuti accattivanti sui social e risposte puntuali ed efficaci alle domande degli utenti. Inoltre, con l’aiuto dei miei partner freelance possiamo implementare strumenti di feedback per raccogliere opinioni e suggerimenti. Per tutto il resto, serve una consulenza specifica.
Puoi gestire tu la mia comunicazione?
Come spiego qui, non mi occupo direttamente di attività di gestione o esecuzione. Se non hai tempo da dedicare alla comunicazione posso creare e coordinare un team di professionisti per definire un piano di azione su misura, gestire newsletter, aggiornare profili e rispondere tempestivamente alle domande dei tuoi clienti. Inoltre, possiamo implementare strumenti di feedback per raccogliere recensioni e suggerimenti, in modo che tu possa essere costantemente informato sull’impatto delle nostre attività .
Lo “storytelling” non ha stancato?
Si può discutere sul fatto che alcune modalità di racconto del cibo, del vino e del territorio italiano siano ormai fuori tempo massimo. Eppure raccontare la tua storia e i tuoi valori rimane un elemento fondamentale per intrecciare relazioni profonde e durature con i clienti. Io posso aiutarti a sviluppare filoni narrativi, articoli, video, e podcast, che mettano in luce la tua passione e creino un legame emotivo con il tuo pubblico.
Quali altre tecniche posso sfruttare per fidelizzare i clienti?
Fidelizzare i clienti è fondamentale per il successo a lungo termine, ma è anche un modo per “farsi pubblicità ” gratuitamente. Tra le tecniche che puoi valutare c’è la distribuzione di sconti e coupon, l’organizzazione di eventi riservati o la diffusione di contenuti speciali per determinate categorie. In ogni caso uno dei miei specialisti può gestire questa parte di lavoro al posto tuo, mentre ti concentri sulle priorità .
Mi hanno detto consigliato il “marketing esperienziale”, tu che ne pensi?
Il marketing esperienziale è una delle ultime frontiere del marketing incentrato sugli utenti in quanto crea connessioni significative tra il cliente e il prodotto. Per farti un paio di esempio, posso suggerirti i migliori professionisti in grado di progettare esperienze in Realtà Aumentata/Aumentata come tour virtuali dei tuoi locali o progetti artistici “brandizzati”, oppure posso aiutarti a organizzare eventi dal vivo con intrattenimento e degustazione guidata. Però la cosa più imporante, come sempre, è capire qual’è il tuo obiettivo.
Un esempio di pubblicità non convezionale che hai seguito?
Certamente, un esempio significativo è il “Percorso Sonoro” che la mia squadra di freelance ha creato per la Cantina Patrunet di Vezza d’Alba (CN). Questa bella realtà del Monferrato ha deciso di offrire a tutti i visitatori del territorio un’esperienza in realtà aumentata basata sull’audio (AAR). Come Chief Freelance Officer, ho radunato un team di professionisti, tra cui esperti di sound design, scrittori e fotografi per garantire che ogni aspetto del percorso fosse curato nei minimi dettagli. Questo progetto ha permesso di attrarre nuovi segmenti di pubblico e dare vita a una narrazione avvincente che valorizza la storia e la cultura della cantina. Se desideri capire come possiamo sviluppare un progetto simile per la tua attività , contattami.
